Dignificar a las personas es parte de una empresa socialmente responsable

En los últimos años, muchas empresas dejaron de sólo ocuparse de la generación de utilidades y están desarrollando iniciativas que tienen como objetivo los derechos humanos. Cuando se habla de Empresa Socialmente Responsable (ESR), se habla de los derechos de los trabajadores y del mismo modo, de respetar y salvaguardar los de su entorno y  grupos de interés.

ESR

Al principio, cuando se habla de la ESR, se hablaba de filantropía. Hoy eso cambió, ESR es el modelo que detona la oportunidad de potencializar el negocio a la vez que impacta de manera positiva tanto a la comunidad como al medio ambiente. Y es que, según investigadores y conocedores del tema, no es posible una ESR sin responsabilidad social individual y para ello es necesario contar con personas competentes.

Este fenómeno se vio fortalecido gracias a las características de las generaciones actuales que buscan comprometerse con causas sociales y pro medio ambiente. Y es que ahora son las que  prefieren las marcas socialmente responsables, desean formar parte del impacto positivo y están dispuestas a invertir en caso de ser necesario.

El principio de la ESR: el capital humano

Existen cuatro dimensiones que no debemos perder de vista:

  • Dimensión Organizativa
  • Dimensión de Personas
  • Dimensión de Relaciones
  • Dimensión de Ambiente

En ese sentido, el primer paso para adoptar a la también conocida RSE (Responsabilidad Social Empresarial) como una estrategia de negocios es a partir del diseño de un marco filosófico muy claro donde se plasmen la misión, la visión y los valores. De este ejercicio derivará un código de conducta para los empleados.

Para que una estrategia de RRHH sea considerada socialmente responsable no se requiere de una fuerte inversión; basta con implementar iniciativas que dignifiquen la labor de los colaboradores. Por ejemplo, si un empleado está enfermo de gripe, la empresa puede darle la opción de hacer home office. ¿Pero en dónde está el beneficio?

Mientras que el empleado se ausentará menos días, no contagiará al resto del equipo y tendrá la sensación de trabajar en una empresa que valora al ser humano, la organización disminuirá la rotación de personal, evitará pólizas de seguros más altas y ahorrará recursos como energía, teléfono e insumos. Y es que según una investigación realizada por Harvard Business Analytic Services, 60% de los especialistas en recursos humanos entrevistados dijo que un atractivo paquete de beneficios es vital al momento de reclutar y retener empleados de calidad

Ambientes colaborativos: el éxito

Otra vía para hacer partícipe al capital humano de una estrategia de ESR es a través del voluntariado. Muchas veces, la gente quiere formar parte de una iniciativa de este tipo pero no tiene más que su tiempo para apoyar. Por eso son tan populares entre los empleados las actividades que, sin interrumpir sus labores, les permitan generar un cambio entre su comunidad. Así, sin caer en la donación o la filantropía, la organización habrá conseguido sumarse a la RS.

Si una empresa está interesada en incorporar una estrategia de RS, en la tecnología puede encontrar un aliado estratégico. Por ejemplo, actualmente, las redes sociales ofrecen la oportunidad de que grupos de personas con intereses en común puedan intercambiar información, experiencias y mejores prácticas. Al trasladar esta dinámica al mundo de negocios, el resultado son ambientes colaborativos que fomentan la competitividad y el trabajo en equipo.

En el mercado existen soluciones que facilitan el trabajo en equipo y la comunicación interna para determinados proyectos. Se trata de plataformas de colaboración y productividad que ayudan a integrar procesos, personas y documentos con base en necesidades puntuales de las organizaciones.

A veces poco explorada, muchas veces juzgada y otra más calificada como “Marketing filantrópico empresarial”, lo cierto es que la ESR es una tendencia que llegó para quedarse. Sin embargo, habrá que continuar con la labor de evangelización a fin de involucrar a todos los actores de la cadena de valor y lograr un Gana-Gana en beneficio de las futuras generaciones y el planeta.

Por TOTVS 

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