La Tasa de Conversión de las tiendas online, indicadores más importantes al que debería prestar atención el e-Commerce

VTEX, empresa líder en tecnología para e-Commerce y pionera en la comercialización de software como servicio (SaaS), anuncia los resultados del e-Commerce Report, una publicación del eInstituto que analizó los Key Performance Indicators (KPI o Indicadores Principales de Rendimiento) más relevantes que tienen que ser tomados en cuenta en una Tienda Online para conducir el negocio a un destino rentable.

El objetivo e-Commerce Report fue analizar el grado de influencia de distintos factores de performance en el nivel de facturación de una tienda online en Argentina y distintos países de América Latina.

La investigación identificó los siguientes KPI como los principales y más importantes:

  • Tasa de Conversión de la Tienda online.
  • Retorno de Inversión (ROI) en medios de comunicación online o campañas de marketing online.
  • Nivel de servicios o SLA (Service Level Agreement) de procesos y logística.
  • Markup sobre el precio de compra.
  • Indicadores de Performance del Management de una tienda online.
  • Tasa Orgánica de Recompra (TOR).

Según el estudio, la Tasa de Conversión para Argentina que alcanza un 1.14%, se encuentra entre 0.925% y 1.356% con un 95% de confianza. La mitad de los sitios tienen una tasa de conversión igual o menor al 1% y tan sólo el 25% tiene una tasa de conversión mayor a 1.7%. A modo de comparación, Brasil tiene una tasa del 1.5% mientras que en Estados Unidos alcanza el 3.3%.

“Es fundamental para toda Tienda Online que quiera ser exitosa conocer sus KPI y saber dónde está dentro del mercado, a dónde quieren llegar y cómo medir en todo momento la performance de cada acción o iniciativa que realicen online. Por eso desde VTEX apoyamos la realización de este eCommerce Report que aporta claridad sobre estos temas y ayuda a nuestros clientes a conseguir que el canal online sea el de mayor facturación y rentabilidad ”, expresó Marcos Pueyrredón, Vicepresidente para América Latina de VTEX.

Para el e-Commerce Report se utilizó como método de relevamiento, entre otras acciones, una encuesta a más de 2000 directivos y responsables de empresas que realizan e-Commerce en América Latina.

Puede descargar el Resumen Ejecutivo del estudio en este link

Puede descargar el la presentación del estudio en este link

Contacto de prensa:

Juan Manuel González

Mazalán Comunicaciones

Tel. +54 11 4311-7247

Dir. +54 11 6091-8272

Cel. +54 9 11 5470-3766

jgonzalez@mazalan.com.ar

@juanmjgonzalez

¿qué software es apto para su empresa?

Acceda a nuestros evaluadores

Deja un comentario