Y sí, lo primero que uno nota es que una empresa - muchas veces vista como conservadora - se manda toda una acción con un sentido, un formato, y un contenido propia de los mejores tiempos de la industria. Sí, el glam de que un evento no tenga que ser una maratón de speech de ventas, sino un lugar donde los clientes puedan ver información útil, and cuál es el rol de la empresa en facilitar ese negocio. No se exagera con la venta, no se descuida ni el contenido ni la interacción entre las empresas clientes. Notable. Así fue el Summit financiero de SAP en el Faena. Ya empezamos bien haciendo algo cool, y el Faena está de moda - lo estará por mucho tiempo -. Pero a lo usual de un evento de mediodía, se le notó otra impronta, la de un evento internacional, porque trajeron gente de otros países - y los alojaron allí -. Hay un inicio de encuentro de noche (* un cocktail antes que nada para que la gente se conozca *), hay una serie de conferencias a la mañana siguiente, pero oh sorpresa, es con amplia participación de clientes con casos. Uhm, más que eso, también narración de perspectivas del negocio, casos desde el enfoque del cliente. O sea, cual fue su negocio. El máximo ejemplo fue el del IXE Banco, que es un banco concebido para que sus clientes no vayan a un banco, a una sucursal, sino todo con tecnología y servicios, y si no hay más remedio que ir, que sea un coffee shop más que un banco (* uhm, yo hubiera hecho un bar, jajaja, pero se entiende la idea *). Muy bueno…
Tuvimos así, informantes, concurrentes a todos las etapas del evento. Con lo cual también tengo para compartirles data del negocio. Pero aquí concentrémonos en la situación y la convocatoria, en el evento. El hecho de marketing - buen marketing - de traer gente capa de Chile - 6 - , Colombia - 4 -, otro de Costa Rica y México, y después reunir otro tanto local, entre ellos incluso capos CIOs - capas CIAs también, sí sí - del Galicia, Bco Industrial, Córdoba, Columbia, Mba, Hipotecario, Bco Sta Fe (* sí, claro, varios son clientes… otros estarán viendo *)… Un ejemplo claro: el Itaú (* histórica competencia Oracle vs. Sap desde cuándo, ¿desde hace un año? *)… También decir que a todos los vi muy muy atentos, con variedad de observaciones interesantes sobre las presentaciones (* como la Lady de London, oradora para contar su historia, o lo de mobile de Sybase, muy elogiados o lo de "inMemory" que desperto gran interes !!!)...
Si a esto le sumamos que SAP informó un incrementó de 36% en sus ingresos por venta de licencias de software en el sector bancario en América Latina y Caribe durante el primer trimestre de 2011, en comparación con el mismo período del año anterior. Destacan dentro de la región el crecimiento de las ventas en Brasil y México. Entendemos como viene dando frutos la estretegia, atenti.
En fin, un evento que se lleva el premio del mes - like el mejor evento del mes -, y ahí postula para el del año. Alguien me dirá '¿fue tan bueno?'. Al menos para los clients, SAP, y maybe los partners, tiene que encontrar su lugar en todo este estilo… o quizás no cuadró - digo, por algo que escuché -, pero en mi visión general estuvo realmente muy bueno. Y es el tercer año que se hace. Un descubrimiento. Claro, es un evento para clients, y muchos medios sólo quieren ver los eventos para prensa. Yo insisto con mi postulado: no hay mejor manera de saber la posta sobre una empresa que ver cómo se tratan con sus clients, y escucharlos a ellos. Va a seguir es esa onda, siempre y cuando las empresa se atrevan a que vea su verdadera cara. Ergo, muy interesante..