Contenidos

Lo último

Componentes del CRM operacional
28 de Nov de 2019 | Categoría: Tecnología

Componentes del CRM operacional

Se entiende por CRM operacional o transaccional, al conjunto de herramientas de un sistema Customer Relationship Management que se encarga [...]

Leer Más
KPI’s de un sistema CRM
5 de Nov de 2019 | Categoría: Tecnología

KPI’s de un sistema CRM

Los KPI’s (Key Performance Indicators o indicadores clave de rendimiento, en español) son un conjunto de métricas de rendimiento que [...]

Leer Más
Integración de un CRM con otros sistemas de información
24 de Oct de 2019 | Categoría: Tecnología

Integración de un CRM con otros sistemas de información

De este modo, dada su importancia, este capítulo del proyecto se va a centrar en el encaje que un sistema [...]

Leer Más
Preocupaciones al momento de adoptar Cloud Computing
13 de Oct de 2019 | Categoría: Cloud Computing

Preocupaciones al momento de adoptar Cloud Computing

Hoy en día las compañías requieren utilizar soluciones seguras, Cloud Computing es una de ellas, esta solución permite reducir costos, [...]

Leer Más
IoT, IA y Blockchain: catalizadores de la transformación digital
10 de Oct de 2019 | Categoría: Gestión de cambio

IoT, IA y Blockchain: catalizadores de la transformación digital

La revolución y la transformación digital han traído consigo una nueva forma de pensar acerca de la fabricación y de [...]

Leer Más
¿Qué es un CRM?
30 de Sep de 2019 | Categoría: Tecnología

¿Qué es un CRM?

Existen múltiples definiciones relacionadas con lo que es un CRM, dependiendo del aspecto que los autores quieran enfatizar se pueden [...]

Leer Más
Checklist de seguridad para contratar almacenamiento en la nube
26 de Ago de 2019 | Categoría: Cloud Computing

Checklist de seguridad para contratar almacenamiento en la nube

A pesar de que los proveedores cloud ofrecen cada vez más información sobre la seguridad de sus servicios de almacenamiento [...]

Leer Más
Siete razones para considerar el ERP en la nube
9 de Ago de 2019 | Categoría: SaaS

Siete razones para considerar el ERP en la nube

Los ejecutivos de empresas que están en proceso de elegir un sistema ERP también tienen que decidir si la nueva [...]

Leer Más
8 de Ago de 2019 | Categoría: Customer Experience

¿Qué es la fidelización de clientes?

En marketing, el concepto de fidelización de clientes se refiere al fenómeno por el que un público permanece fiel a [...]

Leer Más
29 de Jul de 2019 | Categoría: Customer Experience

Retail Inteligente a través una App integrada en el punto de venta

El desarrollo tecnológico y con el crecimiento del comercio electrónico, es natural que muchas personas piensan que las tiendas físicas [...]

Leer Más
Laércio Cosentino: “Somos más digitales que las empresas en las que trabajamos”
26 de Jul de 2019 | Categoría: Gestión de cambio

Laércio Cosentino: “Somos más digitales que las empresas en las que trabajamos”

A los 20 años era pasante en una empresa brasilera. Hoy dirige una compañía con 12.000 colaboradores, que cuenta [...]

Leer Más
El valor estratégico de los servicios en la nube
26 de Jul de 2019 | Categoría: Cloud Computing

El valor estratégico de los servicios en la nube

Para establecer una dirección clara que esté alineada con la estrategia de la empresa, los miembros del consejo deben comprender [...]

Leer Más