Software médico: cómo elegir el mejor para su clínica

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¿Qué software de gestión necesita su empresa?

Buscar un software de gestión no es tarea sencilla. Sea el rubro que sea, puede traer complicaciones el no saber qué es necesario o qué necesitas para seguir adelante. Si hablamos de medicina, aprenderla cuesta trabajo y elegir un software médico también. Es por esto que es importante preparase para tomar la mejor decisión posible.

La clave de la búsqueda es encontrar al software de gestión clínica que mejor se adapte a tu clínica, sin importar que tan grande o pequeña sea. ¿Qué deberías tener en cuenta?

  • Definir las funciones más importantes para la clínica.
  • Que haya una capacitación de por medio, simplificando el uso del software para todos.
  • Combina tu flujo de trabajo con las funciones del sistema
  • Cerciórate de que la atención al cliente es gratis y accesible
  • Averigua cómo transferir todos los datos al nuevo sistema
  • Confirma que puedes añadir todos los registros de tus pacientes
  • Infórmate sobre la integración con las clínicas de tus compañeros
  • Estate seguro de que puedes preguntar dudas en cualquier momento
  • Revisa que el sistema que has elegido es bastante seguro para gestionar los datos confidenciales

Dónde buscar software de gestión clínica

Gracias al internet, hoy en día es muy fácil encontrar múltiples opciones de software clínico. Lo mejor es aliarse a internet y usar sus motores de búsquedas. Los gestores clínicos normalmente usan diferentes herramientas de software. Intenta seguir los siguientes métodos para encontrar el que mejor se adapta a tus necesidades:

  • Investiga en Google.
  • Busca opciones en el directorio de EvaluandoSoftware.
  • Pregunta referencias a compañeros.
  • Revisa páginas en redes sociales, LinkedIn puede ser un gran aliado.

¿Cómo sabere si un software de gestión clínica se adaptará bien?

Lo principal es saber qué necesitas, cuáles son tus prioridades que deberán ser resueltas por el software médico. De esta manera, puedes preguntarle a la empresa de software si dentro de precio ofrecer capacitación. Incluso es mucho mejor si puedes hablar con asesores que tengan experiencia tanto con gestión de atención sanitaria como en gestión clínica, para que el sistema que elijas se adapte perfectamente a tus necesidades.

Durante la sesión de asesoría, asegúrate que el sistema que has elegido:

  • Te ayude a resolver los mayores problemas de la gestión clínica.
  • Te avise de los datos que tienes que preparar para la migración y en qué formato.
  • Te enseñe cómo optimizar tu flujo de trabajo a la era digital.
  • Demuestre los beneficios a la hora de automatizar las notas de la consulta.
  • Te muestre las funciones más solicitas para este año y el que viene.

¿Cuáles son los errores más comunes cuando se elige un software médico?

En base a nuestra experiencia, incluso cuando los gestores clínicos y otros responsables en la toma de decisiones se preocupan de los retos a los que se enfrentan en el trabajo, puede ser difícil entender cuál es la mejor solución para un problema específico. Esto es así hasta el punto en el que cometemos los mismos errores una y otra vez. Por tanto, asegúrate de que no eliges el software incorrecto creyendo que tomas la decisión adecuada.

¿Qué debes tener en cuenta para elegir un software para clínicas?

Aunque es vital que tengas en cuenta cómo el sistema que elijas te ayudará a alquilar servicios y proporcionar una atención sanitaria de gran calidad, existen otros aspectos importantes en los que deberías centrarte:

  • Selecciona y perfecciona tus canales para adquirir pacientes
  • Descubre cuánto te cuesta cada canal por cada paciente adquirido
  • Calcula si tus canales son rentables
  • Toma decisiones que sean efectivas en relación al coste
  • Aprende cómo saber si un canal te cuesta más del beneficio que te ofrece
  • Descubre cómo los diferentes subgrupos de pacientes reaccionan ante los enfoques del marketing
  • Proporciona un gran experiencia al paciente
  • Muéstrales a los pacientes lo que recibirán antes de ir a tu clínica
  • Proporciona opciones de reservas en línea fáciles de usar
  • Mejora la retención de los pacientes y aumenta tu clínica
  • Envía recordatorios automatizados por correo electrónico o SMS en el momento adecuado
  • Gestiona las opiniones y actúa en consecuencia
  • Almacena tus datos confidenciales de forma segura
  • Guarda todo tu trabajo de forma segura en una plataforma encriptada
  • Confía en el almacenamiento en la nube y olvídate de perder documentos

Cómo preparar tu clínica para usar un software médico

Ya estés realizando el cambio desde otro sistema o sea la primera vez que utilizas un gestor clínico, el enfoque que apliques marcará una gran diferencia. En última instancia, se trata de involucrar a tus compañeros, en la medida de lo posible, para implementar el software en sus tareas dentro de la clínica. Después de todo, los recepcionistas son más conscientes de las funciones de programación que ayudarían en el flujo de trabajo diario. Por otro lado, un gestor clínico sabrá mucho mejor qué tipo de funciones automatizadas para la toma de notas sería la mejor.

  • Intenta entender tu flujo de trabajo actual
  • Debate sobre cómo tu flujo de trabajo puede adaptarse y mejorar gracias a la transformación digital
  • Implícate con tus compañeros en el proceso de toma de decisiones
  • Comprueba que puedes generar documentos específicos para tu clínica, por ejemplo, recetas personalizadas

Capacitación de los empleados para que sepan usar el software para clinicas

Como bien comentábamos anteriormente, un software para clínicas puede cambiar la manera en la que se trabaja. Siempre para mejor pero no por ello no hay que contar con una capacitación al personal que lo utilice. Para asegurarte de que la clínica saca el mayor provecho de un software medico, tendrás que capacitar a tus compañeros de trabajo, de esta manera se adaptarán a la era digital.

¿Qué pasa si quiero cambiar a un nuevo gestor de software clínico?

El cambio de un software de gestión clínica a otro puede ser estresante y ocasionar problemas si no usas los métodos adecuados. Las plataformas ofrecen diferentes funciones, algunas de las cuales es posible que no tengan una opción analógica para tu nuevo sistema. Sigue el enfoque sistemático para la formación de la plantilla y la adaptación del flujo de trabajo para que no tengas que preocuparte por tu nueva plataforma.

Asegúrate de que la transición a tu nuevo software medico funciona bien:

  • Compara las funciones que ofrecía tu software antiguo con las que ofrece tu nueva plataforma
  • Analiza el flujo de trabajo actual y mejóralo
  • Pide toda la ayuda que necesites al gestor del nuevo software medico

Beneficios con los pacientes gracias a un software clínico?

Los pacientes notan rápidamente si la clínica adopta un nuevo software de gestión clínica. Por tanto, este cambio puede abrirte un mundo lleno de posibilidades para mejorar y no arruinar la relación con ellos. Usa el software para clínicas para mejorar la relación con los pacientes:

  • Permite opciones de reserva en línea fáciles de usar con servicios y médicos
  • Enlaza los servicios que las seleccionado a cada grupo de pacientes para conocer las expectativas de cada uno
  • Envía confirmaciones de citas automatizadas por SMS/correo electrónico
  • Ofrece recordatorios frecuentes para que los pacientes no se lo olviden de las citas
  • Agiliza la toma de notas para mejorar la relación paciente-médico

¿Qué debería hacer si solo soy médico?

Mantener una clínica privada con un solo médico es una tarea llena de retos que solo puede gestionarse con las herramientas adecuadas. Por ejemplo, deberías poder trabajar en diferentes lugares y diferentes días de la semana. Seguro que no quieres mandar al paciente al lugar equivocado. Necesitas una herramienta que pueda evitar este tipo de situaciones.

Además, tendrás que encargarte de múltiples roles, además de ser médico. Necesitarás tener acceso a un sistema de gestión clínica que te ayude a minimizar las distracciones y que proporcionen una adecuada experiencia al paciente, desde la reserva de la cita, hasta el servicio que le proporcionas o la próxima visita.

Los médicos se pueden beneficiar de las siguientes funciones del software para clínicas:

  • Reserva en línea fácil de usar y enlazada a la programación por servicio y localización
  • Informes de marketing para promocionar la clínica de forma rentable en relación coste-eficacia
  • Generación de documentos automatizados para reducir la necesidad de ayudar al personal

Conclusión

Elegir un sistema de gestión clínica es un proceso que requiere varias fases y que puede simplificarse mediante el enfoque adecuado. Los artículos enlazados a esta página te ofrecerán todo lo que necesitas, siempre que el software médico sea adecuado para tu clínica.

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